Vue d'ensemble
Semaine
Mois
Leads reçus
247
↑ +34 ce mois
Contactés IA
97.6%
↑ cible >95%
RDV bookés
89
↑ ×3.1 vs avant
Taux conversion
46.8%
↑ cible >45%
Temps réponse IA
23s
↓ cible <60s
Appels IA
41
↑ ce mois
No-show
11.2%
↓ cible <15%
Relances auto
183
J+1, J+7, J+14
Leads / 30 derniers jours Voir tout →
Canaux d'entrée
Activité récente
IA a répondu à Marie L. — SMS · 23s
2 min
RDV booké — Jonathan T.
8 min
Lead qualifié via formulaire
14 min
Appel Voice AI — Philippe B. · 3m42s
21 min
Relance J+7 envoyée — Amélie M.
35 min
Lead escaladé → humain
52 min
Taux de conversion
Pipeline — statuts
Nouveau82
Contacté241
Qualifié67
RDV booké89
Perdu6
Tous les contacts
Pipeline
Relances auto
| Contact | Canal d'entrée | Statut IA | Score | Dernier contact | Action |
|---|---|---|---|---|---|
| MLMarie Lefebvre | SMS · Formulaire | Hot 🔥 | 94 | 2 min | |
| JTJonathan Tremblay | Email · GHL | RDV booké | 87 | 8 min | |
| SCSofia Carrasco | SMS · Twilio | Nouveau | 61 | 14 min | |
| PBPhilippe Bouchard | Appel · Synthflow | Qualifié | 78 | 21 min | |
| AMAmélie Moreau | SMS · Relance J+7 | Warm | 55 | 35 min | |
| LBLaurent Bernard | Formulaire | Qualifié | 72 | 1h |
Toutes
Non lues (3)
IA active
ML
Marie Lefebvre
IA: Merci de contacter...
JT
Jonathan Tremblay
RDV confirmé pour vendredi
SC
Sofia Carrasco
Bonjour ! On a bien reçu...
PB
Philippe Bouchard
Appel IA — 3m42s
AM
Amélie Moreau
IA: On voulait prendre...
ML
Marie Lefebvre
SMS · Twilio · Kynovra IA actif
Aujourd'hui, 14:03
ML
Bonjour, j'aimerais prendre un rendez-vous pour une consultation svp.
14:03
Kynovra IA · 23s
Merci de contacter notre clinique. Nous avons bien reçu votre demande et un conseiller vous rappelle très bientôt. Souhaitez-vous un rendez-vous en matinée ou en après-midi ?
14:03
ML
En matinée, mercredi ou jeudi.
14:04
Kynovra IA · 18s
Parfait ! J'ai une disponibilité mercredi le 15 mai à 9h30 ou jeudi le 16 mai à 10h00. Laquelle vous convient ?
14:04
ML
Mercredi 9h30, c'est parfait !
14:05
Kynovra IA · 12s
Votre rendez-vous est confirmé pour mercredi 15 mai à 9h30. Vous recevrez un rappel SMS la veille. À bientôt !
14:05
Tous les logs
Erreurs
Aujourd'hui
9 entrées
Heure
Canal
Action
Contact
Statut
14:05
SMS
IA réponse booking — RDV confirmé
Marie Lefebvre
OK
14:03
SMS
IA réponse initiale — lead qualifié
Marie Lefebvre
OK
13:58
Voice
Appel IA — Synthflow — 3m42s
Philippe Bouchard
OK
13:52
CRM
Contact créé — statut : qualifié
Philippe Bouchard
OK
13:44
SMS
Relance J+7 envoyée via Make
Amélie Moreau
OK
13:31
Email
RDV confirmé — calendrier GHL
Jonathan Tremblay
OK
13:20
CRM
Lead escaladé → humain
Sofia Carrasco
Escaladé
13:05
SYS
Webhook Make — timeout 3s
N/A
Retry
Semaine
Mois
Disponibilités
Mai 2026
Lu
Ma
Me
Je
Ve
Sa
Di
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
RDV du jour
9:00 — 9:30
Marie Lefebvre
Consultation initiale · SMS IA
Confirmé11:00 — 11:45
Jonathan Tremblay
Suivi · Email IA
Confirmé14:00 — 14:30
Philippe Bouchard
Évaluation · Voice AI
En attente16:30 — 17:00
Lead Test
Consultation · Booké par IA
ComplétéMercredi 14 mai 2026
4 rendez-vous · Booké via Kynovra IA
08:00
09:00
Marie Lefebvre
Consultation initiale · 30 min
Booké par IA Confirmé10:00
11:00
Jonathan Tremblay
Suivi thérapeutique · 45 min
Booké par IA Confirmé12:00
13:00
14:00
Philippe Bouchard
Évaluation · 30 min
En attente15:00
16:00
16:30
Lead Test
Consultation · 30 min
Complété17:00
Agent vocal · Synthflow
Historique
?
En attente...
—
Inactif
Onde vocale IA
Scénarios
Transcription en direct — Kynovra Voice IA
Aucun appel actif
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Simulateur SMS → IA → GHL
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SMS reçu
Webhook GHL entrant
Routing Make
Détection canal SMS
OpenAI analyse
Qualification + réponse
SMS envoyé
Réponse personnalisée
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